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  • 미국 쇼핑몰에서 상품을 직접 구입할 때 상품받는 주소, 즉 Shipping Address를 직구아메리카 의 주소로 하면 됩니다.
미국 주소 적는 방법
이름 : 본인의 영문 이름 (예: Gildong Hong)
Street Address 1 적는 칸에 : 3360 Satellite Blvd. Suite 5
Street Address 2 적는 칸에 : GIKGUAMERICA-ID (동명이인이 있으니 GIKGU와 본인의 GIKGUAMERICA 아이디를 함께 적으세요)
City 이름은 : DULUTH, State 주 이름은 : [GA] Georgia, Zip code 우편번호는 : 30096
Phone 전화번호를 적는 칸에 : 678-474-9555 (이베이에는 전화번호 적는 칸을 빈칸으로 남겨 두세요)

참고사항
해외쇼핑몰에서 직접 주문할 때 GIKGUAMERICA에 사전 연락없이 GIKGUAMERICA의 미국주소를 사용할 수 있습니다. 그러나 GIKGUAMERICA 로 상품이 도착하고, 고객이 GIKGUAMERICA에 국제운송료를 납부할 때에야 비로서 GIKGUAMERICA와 계약이 성립하는 것 입니다.
  • 미국 쇼핑몰에서 상품구입한 후, 1~3일 정도 지나 미국쇼핑몰에서 배송이 시작되었음을 메일로 알려 주면(3~4일 지나면 미국쇼핑몰에서의 배송통지가 없더라도), GIKGUAMERICA 배송대행신청 게시판에서 '쓰기' 버튼을 눌러 배송신청을 합니다.
  • 배송대행신청 게시판 아래의 "쓰기"버튼을 누르면 나타나는 내용을 그대로 적어 주셔야 상품이 도착했을 때 확인이 가능 합니다. 배송대행 신청에 대해서는 접수하고, 상품이 도착하면 무게를 측정 하여 원래 신청한 글에 답변을 달아 드립니다(메일로도 전달되지만 스팸메일로 처리되는 경우도 있으니 GIKGUAMERICA의 배송대행 신청 게시판을 확인하시기 바랍니다.) 질문에 대해서는 상품이 도착하기 전이라도 답변을 드립니다.
  • GIKGUAMERICA의 연락을 받은 후, 운임을 결제하시면, 미국에서 화목토 출발하는 대한항공편으로 상품을 운송하며, 인천공항에서 통관절차를 거친 후 로젠택배를 통해 받아보게 됩니다.

  • 배송대행 의뢰한 상품이 GIKGUAMERICA에 도착하기 전 단계에서는 배송상황에 대하여 문의해도 GIKGUAMERICA에서 알 수 있는 방법이 없습니다. 상품을 구입한 미국쇼핑몰이나 이베이 판매자에게서 받은 트레킹넘버로 직접 조회 하시거나 판매자에게 문의 하시면 됩니다. GIKGUAMERICA으로 상품이 도착하기전 바로 "배송대행신청" 게시판을 통해 신청을 해주셔야하며, 도착후 고객님께 알려 드립니다.

  • GIKGUAMERICA의 국제운송요금에는 이미 국내택배비가 포함되어 있어 별도의 추가비용이 없으므로, 운송요금표에 따른 요금만 결제하면 됩니다. 묶음배송, 분리배송, 박스포장, 수량확인 등의 부가서비스를 원하는 경우, 를 참고하시기 바랍니다.
  • 무게보다 부피가 많이 나가는 상품은 부피무게로 계산되니 주의를 요합니다. (대부분은 중량무게로 계산)
    (가로X세로X높이 인치)/166=파운드 무게. (가로X세로X높이 센티)/6,000=킬로그램 무게1파운드에 0.4535를 곱하면 kg 무게가 나오고, 1kg에 2.2045를 곱하면 파운드 무게가 나옵니다.
  • GIKGUAMERICA 창고에 도착한 상품은 최대 15일까지 무료로 보관이 가능 합니다. 15일 이 초과될 경우 운임 이외에 창고사용료가 부과되며 자세한 내용은 운송요금표를 참고하시기 바랍니다.
  • GIKGUAMERICA에서 알려드리는 무게정보는 정확하며, 만약 GIKGUAMERICA 에서 알려드리는 무게가 본인이 생각하는 것 보다 무겁다는 생각이 들 때는 GIKGUAMERICA에 문의하는 대신 며칠 기다렸다가 상품을 받아 본 후 측정해 보시면 됩니다.

  • 주문 : 회원로그인 하게 되면, 주문진행 상황과 운송료 결제 여부를 확인할 수 있습니다.
  • 완료 : 한국을 향해 상품을 발송하는 시점부터 "배송완료"로 표시됩니다. 이 시점부터는 회원정보에서 나타나는 운송장번호로 배송추적이 가능하므로 완료로 표시되고, 이후의 상황은 국내택배와 연동된 시스템을 통해 배송추적이 가능하게 됩니다.
  • 배송추적 : 상품이 비행기에 있거나 세관 통관수속 중일때는 배송추적이 되지 않으므로 운송장번호를 알려 드린 후 12시간~24시간이 지나야 배송추적이 가능합니다. 비행기 출발 후 보통 3일안에 상품을 받아 볼 수 있습니다.
    다만, 세관통관이 길어지거나 받는 사람의 주소, 전화번호가 정확하지 않을 경우 배송이 늦어질 수 있습니다.
  • 배송상황에 대한 문의 : 회원로그인하면 국내택배회사의 전화번호와 운송장번호가 보입니다. 운송장번호를 알려 드린 시점부터의 배송상황에 대한 문의는 통관이후 국내택배회사에 직접 문의하는 것이 훨씬 빠릅니다.
    미국과 한국간의 시차때문에 GIKGUAMERICA 게시판에 배송추적에 대한 문의를 하더라도 즉시 답변이 어려울 수 있으며, 국내 고객이 택배회사에 직접 전화로 알아보는 게 가능하기 때문 입니다.

  • 미국내 발생금액(한국까지의 국제운송료 포함)의 합계가 15만원 이상인 경우에는 품목별로 세관의 규정에 따라 수입관세, 부가세가 부과될 수 있습니다. 상품이 인천공항에 도착하면 택배회사에서 세금을 안내해 드립니다.
  • 상품구입금액을 낮추어 달라고 부탁하는 경우가 있으나 이것은 GIKGUAMERICA에서 관여할 사항이 아니며, GIKGUAMERICA에 운임결제할 때 고객이 구입금액을 기재하게 되어 있으니 고객 스스로 결정하면 됩니다. GIKGUAMERICA는 고객들이 운임결제때 기재한 구입금액 그대로 세관에 신고하게 됩니다.
  • 만약 상품이 운송중 분실되어 항공사 또는 택배회사와 보상문제가 발생하면, 운송장에 적은 금액에 따라 보상기준이 결정되므로, 관세/부가세를 피하기 위해 구입금액을 낮추어 신고하는 경우에는 그에 따른 리스크를 염두에 두셔야 합니다.

  • GIKGUAMERICA는 배송대행 의뢰한 상품의 포장을 뜯지 않고 원형대로 보내며, 상품의 수량부족이나 하자에 대해 책임지지 않습니다.
  • 상품이 국제운송 중 분실이나 멸실된 경우, 항공운송약관에 따라 상품의 무게 1kg당 최대 20달러까지 보상 가능하며, 그 이상을 원하는 경우 고객이 별도의 보험에 가입하여야 합니다.
  • 국내법상 반입이 금지된 품목은 배송대행 신청할 수 없으며, 깨지기 쉽거나 운송중 상품의 성질이 변형될 수 있는 상품은 반드시 사전협의 후 배송대행 신청 하시기 바랍니다.